Shipping policy

Política de Envío

En Asphalt, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y eficiente. Trabajamos con centros de logística internacionales (SourcingBox) para garantizar que recibas tus productos con la mejor relación calidad-precio.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los costos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

  • Envío Estándar: Entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del país de destino.

  • Envío Express (si está disponible): Entre 5 y 10 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como trámites aduaneros o retrasos en las empresas de transporte local.

3. Seguimiento del Pedido

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá utilizar para verificar el estado de su paquete en nuestra web o en plataformas de seguimiento global. Por favor, espere entre 48 y 72 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

4. Aduanas, Aranceles e Impuestos

[Nombre de tu Tienda] no se hace responsable de los aranceles aduaneros o impuestos que se apliquen a su pedido. Todas las tasas aplicadas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

5. Dirección de Envío y Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o por no haber sido reclamado en la oficina de correos local, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

6. Paquetes Dañados o Perdidos

Si recibe su pedido dañado, por favor contáctenos de inmediato a [Tu Email de Soporte] con fotos del embalaje y del producto para que podamos gestionar una solución con nuestro proveedor logístico.